Priser och betalning
Varje vara anges med pris inklusive moms. I varukorgen kan man innan ordern bekräftas se det totala priset inklusive moms, frakt och alla eventuellt tillkommande avgifter eller rabatter.

Problem med att ditt kort inte stöds
Kontakta Bokfabriken på shop@bokfabriken.se om ditt kort inte godkänns av vår betalningslösning. I de flesta fall kan vi ordna ett alternativt betalningssätt, t.ex. fakturabetalning.

Problem med Nordea och kortköp på nätet
Är du Nordea-kund kan ditt kort vara påverkat av Nordeas nya rutiner för kortköp på nätet. Här kan du läsa mer och se hur man kan göra för att det ska fungera: http://www.nordea.se/privat/vardagstjanster/kort/Internetkop.html.

Förhandsbeställningar
En förhandsbeställning innebär att du gör en förskottsbetalning enligt specifikationen i din order. Bokfabriken förbinder sig då att skicka den aktuella varan så fort den finns tillgänglig på lagret.

Erbjudanden med ett begränsat antal varor
Vissa varor, t.ex. limiterade upplagor och signerade utgåvor, finns i ett begränsat antal. Bokfabriken kan inte garantera att en annonserad vara finns tillgänglig i köpögonblicket eftersom tekniska problem kan göra att antalet tillgängliga varor inte hinner uppdateras gentemot den enskilda kunden. Om detta skulle inträffa och en kund hinner genomföra ett köp av en vara som just tagit slut, förbinder sig Bokfabriken att skyndsamt informera köparen om det inträffade samt omgående annullera ordern och kreditera ev. betalning.

Betalning mot faktura
I vissa fall kan kunden välja faktura som betalningsalternativ i kassan. I dessa fall krediteras ordervärdet i varukorgen med hjälp av en rabatt och betalning sker istället mot faktura som kommer tillsammans med de beställda varorna. 

Finns inte faktura som betalningsalternativ i kassan, kan du kontakta Bokfabriken på shop@bokfabriken.se, så kan vi i de flesta fall ordna detta manuellt.

Vid fakturabetalning tillkommer inga ytterligare kostnader. Fakturan är utställd av Bokfabrikens distributör Förlagssystem AB och har en betalningstid på 30 dagar.

Ångerrätt
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

Du har inte ångerrätt om:

tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, priset är beroende av finansmarknadens svängningar, till exempel en aktie, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram. Med försegling avses även teknisk plombering.

När du utnyttjat din ångerrätt:

är du skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Hantering av personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.


Bokfabrikens webbutik drivs av Solden Retails & Events, en bifirma till Solden Holding AB. E-post: shop@bokfabriken.se